Termos de uso

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Nós podemos modificar estes termos de tempos em tempos, informando a “última data de atualização” ao final deste texto. Qualquer mudança nestes termos é válida a partir do momento em que é postada neste site, e seu uso contínuo do site representa sua aceitação aos novos termos.

Segurança e privacidade.

Temos o compromisso com a privacidade e segurança dos nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. O tráfego de dados em nosso sistema é feito dentro de ambiente seguro HTTPS, com a utilização do certificado SSL (Secure Socket Layer), a tecnologia que criptografa os dados das transações entre site, usuário e prestadores de serviços terceirizados. O ambiente é 100% seguro.

O site está disponível para usuários acima de 18 anos. Ao se cadastrar no nosso site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas.

Como usuário, você desde já nos autoriza a armazenar todos os seus dados pessoais, cadastrais, informações de compra, acesso, entre outros. E também autoriza a Carbono a usar esses dados para casos de exigências legais ou para o processo de entrega, cobrança ou outras ocasiões de promoções e parcerias autorizadas pelo cliente. Nós nos reservamos o direito de remover, recusar ou editar o conteúdo de sua conta a qualquer momento, como resultado de uma violação dos termos de uso, sem prévio aviso.

Poderemos utilizar cookies para tornar sua navegação mais personalizada. Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados no computador do usuário e coletam informações como data e horário de acesso, preferências e histórico de navegação. Você pode aceitar ou não uso dos cookies na configuração do seu computador.

A Carbono não processa pagamentos diretamente e não armazena suas informações de cartões de crédito. Utilizamos empresas terceirizadas de processamento de cartões de crédito e/ou gestão de meios de pagamentos on-line.

Trocas e devoluções.

Buscamos sempre clientes 100% satisfeitos. Para isso, criamos uma política de troca e devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor, e nas condições a seguir:

Para solicitar uma troca ou devolução, envie um e-mail para info@carbonogaleria.com.br com o título TROCA ou DEVOLUÇÃO.

IMPORTANTE: Recuse o recebimento de sua obra caso a embalagem esteja aberta, violada ou avariada, ou se a própria obra estiver avariada.

Devolução por arrependimento.

O prazo para desistir de uma compra é de até SETE dias corridos, a contar do recebimento da obra ou produto.

A obra, ou produto, deverá ser encaminhada(o) para a CARBONO na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhada(o) de nota fiscal e certificado.

Produto com defeito.

Confira sempre sua obra ao recebê-la. Qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco. O prazo para reclamação de defeitos é de SETE dias corridos, a contar da data do recebimento.

Caso seja comprovado que o produto seguiu para o cliente com defeito, teremos até 30 (trinta) dias para solucionar o problema. Caso não seja possível o conserto ou troca, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra e restituição integral do valor pago pela obra ou por receber um crédito para uma compra futura.

Direitos de imagem e autorais.

Nenhum material do site pode ser copiado, reproduzido, republicado ou distribuído de nenhuma forma sem a expressa autorização da Carbono Galeria. Todo o conteúdo do site – como fotos, textos, imagens e programação – é de nossa propriedade e dos artistas, parceiros e fornecedores, e é protegido pelas normas legais de direitos autorais.

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Última atualização: 15.06.2013